개인정보처리방침

오로라의소리(이하 "브랜드")는 문의, 상담, 마케팅 리서치 업무 과정에서 수집되는 개인정보와 Google API를 통해 접근하는 데이터를 관련 법령과 Google API Services User Data Policy에 따라 적정하게 처리하고 보호합니다.

브랜드는 문의 및 상담 과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 카카오 오픈채팅 닉네임 또는 프로필 정보
• 사용자가 자발적으로 제공한 정보
• 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 정보

예: 이름, 연락처, 이메일, 업종, 운영 채널, 상담 내용, 접속 일시, 브라우저 정보, 유입 경로, 쿠키 또는 유사 식별자

브랜드는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한해 이용합니다.

• 문의 및 상담 응대
• 브랜드 방향, 콘텐츠, 채널 관련 상담 진행
• 요청 사항 확인 및 후속 안내
• 서비스 운영 및 커뮤니케이션 기록 관리
• 홈페이지 이용 현황 분석 및 상담 전환 흐름 개선
• 키워드 리서치, 검색 수요 분석, 콘텐츠 전략 수립

브랜드는 마케팅 리서치와 콘텐츠 전략 수립을 위해 내부 업무 도구인 Aurora Agent를 운영합니다. Aurora Agent는 Google Ads API를 사용하여 키워드 검색 수요, 평균 월간 검색량, 광고 경쟁도 등 리서치 지표를 확인할 수 있습니다.

Google API를 통해 접근한 데이터는 마케팅 리서치, 콘텐츠 전략 수립, 광고 및 검색 수요 분석 목적에 한해 사용됩니다. 브랜드는 Google API를 통해 접근한 데이터를 제3자에게 판매하거나 무단 공유하지 않으며, 일반화된 AI 또는 머신러닝 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.

Google 계정 또는 Google Ads 계정에 대한 접근 권한이 필요한 경우, 브랜드는 사용자가 명시적으로 허용한 범위 안에서만 데이터를 조회합니다. 사용자는 Google 계정 설정 또는 브랜드 문의처를 통해 권한 철회와 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

브랜드는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

상담 및 업무 진행 기록은 후속 안내와 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 보관할 수 있으며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간을 따릅니다.

Google API 접근 권한과 관련된 인증 정보는 업무 수행에 필요한 기간 동안만 제한적으로 관리하며, 권한 철회 또는 삭제 요청이 접수되면 더 이상 필요하지 않은 정보를 지체 없이 삭제합니다.

브랜드는 원칙적으로 정보주체의 개인정보와 Google API를 통해 접근한 사용자 데이터를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

브랜드는 홈페이지 운영, 상담 연결, 이용 현황 분석, 서비스 개선을 위해 아래 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.

• Vercel: 홈페이지 호스팅 및 접속 로그 관리
• Google Analytics: 홈페이지 이용 현황 분석
• Meta Pixel: 광고 유입 경로의 전환 측정
• 카카오 오픈채팅: 상담 문의 접수 및 커뮤니케이션
• Google Ads API: 키워드 리서치 및 검색 수요 지표 확인

각 외부 서비스는 해당 서비스의 개인정보처리방침과 이용약관에 따라 데이터를 처리할 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

Google API를 통해 접근한 데이터에 대해서도 권한 철회, 접근 중단, 삭제 요청을 할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있습니다.

브랜드는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

브랜드는 개인정보와 Google API 접근 데이터의 안전한 관리를 위해 접근 제한, 최소 수집, 보관 기간 관리, 인증 정보의 비공개 관리 등 필요한 조치를 취합니다.

개인정보, Google API 데이터 사용, 권한 철회, 데이터 삭제 관련 문의는 아래 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 내용이 추가·변경될 경우 본 페이지를 통해 안내합니다.